Política de privacidad

En AI Craftroom respetamos la privacidad de las personas y tratamos los datos personales con diligencia, proporcionalidad y transparencia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos en el marco de nuestras actividades en Perú. Cuando interactúas con nosotros, ya sea mediante nuestro sitio web, formularios, comunicaciones comerciales o la prestación de servicios, podremos procesar determinada información para atender tus solicitudes y cumplir con obligaciones contractuales o legales.

Los datos que podemos recolectar incluyen, de manera enunciativa: nombres y apellidos, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, cargo, empresa, preferencias, información técnica de uso del sitio (como páginas visitadas y tiempos de permanencia) y, cuando es necesario para la ejecución del servicio, datos operativos de sistemas con los que integramos. La base legal del tratamiento puede ser tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o nuestro interés legítimo en mejorar servicios, siempre salvaguardando tus derechos.

Usamos la información para finalidades específicas: responder consultas, gestionar propuestas y contratos, configurar y mantener soluciones tecnológicas, brindar soporte, mejorar la experiencia del usuario, personalizar contenidos, elaborar métricas de uso y seguridad, y cumplir requisitos regulatorios aplicables. No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con las aquí descritas y limitaremos su conservación al tiempo necesario para los fines indicados o el exigido por la normativa vigente.

Podemos compartir información con proveedores que nos prestan servicios de hospedaje, comunicaciones, análisis y soporte, bajo acuerdos que aseguran confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. También podremos comunicar datos si existe un requerimiento legítimo de autoridad competente o para ejercer o defender derechos. No vendemos datos personales. En caso de transferencias internacionales, adoptaremos garantías equivalentes para asegurar un nivel de protección adecuado, de acuerdo con las normas aplicables.

Implementamos controles técnicos y organizativos razonables: gestión de accesos por roles, cifrado en tránsito, registros y alertas de seguridad, copias de respaldo y revisión periódica de prácticas. Sin embargo, ningún mecanismo es infalible; por ello, fomentamos la adopción de buenas prácticas por parte de nuestros clientes y usuarios. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, seguiremos nuestros procedimientos de respuesta e informaremos conforme a la ley.

Las personas titulares de datos pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad o limitación del tratamiento. Para ello, escríbenos a [email protected] o utiliza los canales de Contacto. Atenderemos tu solicitud en plazos razonables y, de ser necesario, te pediremos información adicional para verificar tu identidad. Si otorgaste consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados legítimamente.

El uso de tecnologías de medición en el sitio tiene como propósito entender la interacción general y mejorar contenidos. Puedes gestionar tus preferencias mediante los controles disponibles en tu navegador o a través de los mecanismos de nuestro aviso en el sitio. Para más información sobre aspectos contractuales, revisa nuestra sección de Información legal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios normativos, técnicos o de negocio. Cuando una modificación sea sustantiva, indicaremos la fecha de vigencia y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente tu consentimiento. Te recomendamos consultar esta página de forma periódica. Si tienes dudas, contáctanos por los canales indicados.

Fecha de última actualización: 07/10/2025.